De rekening van één cyberaanval

Ahold Delhaize maakte de schade woensdag bekend bij de kwartaalcijfers. De cyberaanval kost in het vierde kwartaal 200 tot 250 miljoen euro aan omzet en 75 tot 100 miljoen euro aan bedrijfsresultaat. Topman Frans Muller biedt klanten zijn excuses aan voor de overlast en zegt dat er nog steeds wordt gewerkt aan volledig herstel.

In oktober haalde het concern uit voorzorg systemen offline. Daardoor waren apps en websites van Albert Heijn en andere ketens dagenlang onbereikbaar, lagen distributiecentra stil en stonden winkels met lege schappen. Bol bleef buiten schot. Het grootste deel van de verstoring was binnen twee weken onder controle, aldus Muller.

Het derde kwartaal was op zich sterk. De omzet kwam uit op 23,1 miljard euro, 1,9 procent hoger dan een jaar eerder, en het bedrijfsresultaat steeg ruim 7 procent naar 976 miljoen euro. De marge bleef op 4,1 procent, boven de verwachting van analisten. Toch verlaagt het bedrijf de verwachting voor heel 2026.

De groei van de winst per aandeel gaat van midden- tot hoog enkelcijferig naar laag enkelcijferig, de vrije kasstroom van minstens 2,3 naar ongeveer 2,1 miljard euro. Ahold kondigt wel een inkoopprogramma van eigen aandelen aan van 1 miljard euro, dat begin 2027 begint, en wil het dividend met een midden-enkelcijferig percentage verhogen.