De aangifte is gedaan, nu begint het rechercheren

Zes dagen na de aanval die de schappen leeg maakte, is het incident ook een strafzaak. De politie bevestigt aan de NOS dat er deze week een strafrechtelijk onderzoek is gestart naar de cyberaanval op Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn, Etos en bol. Aanleiding is de aangifte van vorige week.

Ahold sprak van ‘kwaadwillende acties van anderen’. Meer zegt het bedrijf niet, en de politie houdt het bij de standaardformule: ‘We doen nooit uitspraken over lopende onderzoeken.’ Er is een zaak, er is een aangever die meewerkt, en er loopt een onderzoek waarover niemand iets zegt.

De schade is groot. Ahold haalde de systemen uit voorzorg offline: lege schappen, stilgelegde distributiecentra, dagenlang onbereikbare sites en apps. NRC berekende dat Albert Heijn in één week een kwart van zijn marktaandeel verloor. De bezorging loopt weer op een derde van de normale hoeveelheid.

Wat er is buitgemaakt en of er losgeld is geëist, is niet bekend. De vraag die het langst blijft liggen is de saaie: hoe kwam de aanvaller binnen, en hoe lang stond hij er al. De bezorging loopt weer op een derde van normaal.